Tour Operator online: cambi di strategia?

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Le strategie di sviluppo di un tour operator dipendono irreversibilmente dall’economia globale e dai suoi processi evolutivi. E cosa è accaduto, di recente?

La globalizzazione ha imposto nuove regole, scardinando le vecchie sulle quali si poggiavano gran parte delle certezze dei tour operator, e del turismo in generale.

Se da una parte la globalizzazione ha di fatto esteso il business, al contempo ha creato maggiore competitività, con nuovi attori in gioco, prima inesistenti. La nascita di nuovi canali ha abilitato i consumatori di vacanze a bypassare i tour operator, perfino le agenzie, e attivato nuove forme di business.

In questi scenari di mercato completamente alterati, con un nuovo tipo di cliente cui approcciarsi, le compagnie di viaggio tutte hanno visto aumentare l’incertezza del proprio lavoro, delle proprie strategie.

Rischio, cambiamento, innovazione. Sono le componenti chiave cui bisogna far fronte prima di aprire un business legato al turismo. E sono anche gli ingredienti da mixare, nel giusto equilibrio e nelle giuste intuizioni.

Chi non accetta il rischio, chi non accetta il cambiamento, chi non vuole innovare, resta al palo. Resta indietro. Drammaticamente tagliato fuori dal mercato.

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